第一单元 绩效管理与绩效考评的意义和体系
1. 成功企业所必需具备的管理要素
2. 成功企业的基本特征
3. 绩效管理体系建设的急迫性和重要性
4. 新时代绩效管理系统的特点
5. 绩效管理的定义和概念
6. 绩效管理对企业发展的意义和作用
7. 企业绩效管理建设的目标和过程
8. 绩效管理:部门经理在管理职责上的核心职能
9. 绩效管理体系建设中的角色分工:公司、人事部、业务部门、员工
10.企业绩效管理的最新观念综述
观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。
观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理。
观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。
观念四:企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标
课堂讨论:“我们大家来找碴”
在你的公司和部门里,有哪些目标管理和绩效管理薄弱的表现?原因是什么?
第二单元 目标管理体系的建设
1. 目标管理的意义与特点
2. 目标设定原则与方法
3. 目标设定的类型及举例:业务目标、行为目标、能力目标和管理目标
4. 目标管理与绩效考核的关系
5. 目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”
6. 目标设定的数量原则
7. 目标的分解:自上而下、时间、空间
8. 目标设定的9个要素
9. 目标设定后的改变原则
10.目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
11.目标管理中的常见问题及解决方法
第三单元 绩效评价与 KPI 提炼方法与技术
1、 绩效考核指标的类型与提炼方法
2、 销售类单位及岗位绩效管理指标提炼与评估激励机制建设
3、 生产类单位或岗位绩效评估体系建设与激励机制建设
4、 职能管控类岗位绩效评估体系建设与激励机制建设
5、 其他类型岗位的绩效指标提炼的方法与技术