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班组长培训咨询,标杆班组建设、班组长胜任力提升、班组长执行力
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赵楠:班组长体验式培训课堂照片
2017-12-08 133732

课程大纲

第一部分——班组长的角色认知

第1讲:班组长的角色认知

 1.班组长的角色认知

1) 班组长与非班组长的根本差别是什么?

2) 什么是班组长的核心职责?

3) 班组长的三项关键任务

4) 班组长管理的五大工作

5) 班组长在企业架构里的位置

 2.班组长的成长

1) 班组长的思维方式——从提升自己到提升别人

2) 班组长应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任


第二部分—— 班组长的自我管理

第2讲:班组长的时间管理

 1、测试:你的时间管理现状

 2、案例分析:乱了头绪的经理人

 3、时间管理的原则——帕累托原则

 4、时间管理的四个象限

 5、班组长自我时间管理的方法

1) 任务分类

2) 确定处理的先后顺序

3) 合理安排时间

第3讲:班组长必备的职业素养

 1、如何提升自我的政治素质

 2、如何提升自我的思想素质

 3、如何提升自我的心理素质

 4、如何提升自我的领导素质

 5、如何提升自我的身体素质


第三部分——班组长的强效执行力管理

 第4讲:执行力的重要性和本质

  1.执行力差的一般原因

  2.执行力的动能来自哪里

  3.执行力的最高境界是什么

  4.做一个送信给加西亚的人

  5.执行力的本质是什么


第四部分——班组长的团队建设与管理

第5讲:团队的秘密与四大要素

1.一个篱笆三个桩

2.团队构建的四大不可或缺要素

3.完美团队四大典型特征

4.充分识别、判断和发挥成员的角色优势

体验式游戏:团队节拍风采展示

第6讲:班组长的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、目标管理的五大要素和误区

3、界定目标:公司发展的方向和工作要求

4、及时调整不符合目标的工作条例和岗位

6、如何在管理中如何落实目标


第五部分——班组长的团队沟通能力提升

第7讲: 信任是团队一切工作的基石

1.交流从相互尊重出发

3.放低姿态,让员工敢于反驳

4.运用同理心赢得员工认同

5.沟通管理也要因人而异

6.远离坏情绪,态度要一致

7.别让好脾气惯坏了员工

第8讲:营造愉悦的团队沟通情境

1.确保与同事交流“无边界”

2.设身处地为员工着想

3.营造惺惺相惜的心理场

4.让对方回答“是的”的技巧

5.放轻松,找个私聊的地方

6.在娱乐中与员工交心

7.懂得克制,不要火上浇油

第9讲:团队中沟通的准确性

1.明确、完整地传达指令

2.懂得给对方一个选择的权利

3.条理性地表达,对方更易接收

4.让对方明白为什么这么做

5.必要时让对方重复指令内容

6.分配任务后还要提出期望

第10讲:团队中沟通艺术:赞美与批评的艺术

1.他们缺什么就表扬什么

2.表扬事,而不是表扬人

3.表扬要立意准确,聚焦一处

4.懂得对对方说“我相信你”

5.巧用先否定后肯定式表扬

6.批评只是手段,改进才是目的

7.奖惩有原则,但也要允许犯错

8.批评要对事,不对人

9.不要让班组长的责任下沉

10.请勿触碰批评的雷区

第11讲:如何妥善处理团队中的冲突

1.抓住冲突的诱因和本质

2.抬高对方,让对方有面子

3.必要时用信函交流缓解尴尬

4.请对方给一个解决方案

5.面对矛盾,适当冷却缓冲

6.邀请第三方调解矛盾

7.冲突处理不能越过管理底线

第12讲:管理上下级沟通与组织沟通原则

1.与上司沟通的基本原则

2.与上司和谐相处的5个关键点

3.与上司沟通的六个层次

4.平行沟通的主意事项

5.对下级注意的沟通技巧

6.优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”


诚邀以下合伙人

专家讲师:

我们欢迎专注于一线班组长培训咨询的讲师专家做客交流,共同为提升授课水平和服务能力献计献策。

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北京明日倍增管理顾问有限公司

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