培训对象:中层干部等
培训方式:讲授、案例分析、专业测评、小组讨论、团队PK、游戏与互动
建议时长:2天(12小时)
培训目标:
n 了解业务/技术骨干和管理者的不同之处,完成其心态和角色上的转换和调整;
n 明确管理者必备的职业素质和能力,使之应用于工作中,实现个人绩效的最大化;
n 掌握管理者必备的工作方法,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化。
前 言:
一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65%以上的人曾经从事过营销工作,
而58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。技术以严谨求进,管理以艺术
求精——从专业/技术能手到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是
一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为
核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高
手的梦想之旅! 提升整体管理水平,最终帮助管理者实现组织绩效与业绩目标。
课程大纲要点:
第一部分:课程开始,团队组建 (0.5h)
进入角色,才能换位思考
环节说明:
这是开场导入环节,主要是将学员分组并创建虚拟公司,目的是让学员亲身体会创建公司的过程,明确做为公司领导者及成员的岗位职责,强化学员“公司是大家的,要想公司这个大家庭越走越远,跟每个人的力量是分不开的,每个人必须全力以赴,并为后面环节埋下伏笔”。
1. 创建公司(所有学员分组)
n 所有团队组建(创建虚拟公司)
n 选出领导班子(董事长、部经理等)
2. 团队风采
n 宣讲公司理念、公司愿景(董事长带领公司成员)
n 团队士气展示
第二部分 管理者的角色认知与自我管理 ( 1.5h )
n 第一单元 管理转型篇——中层干部的成功转型
1. 管理者分类引来的思考
2. 录像观摩与分享:戴安娜的烦恼
3. 管理者工作现状总结与分析
4. 销售精英与管理者的不同
n 第二单元 管理定位篇——管理者的角色认知与定位 ( 1.0h )
1. 管理者的工作从定位开始
2. 走出管理误区
3. 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系
4. 管理者应扮演的十大角色
5. 管理者应做好的五大时空的事(日、周、月、半年、一年)
n 第三单元 自我管理篇-以身作则提升综合影响力 ( 1.5h )
1. 自我修炼一:责任者思维
2. 自我修炼二:目标管理
3. 自我修炼三:时间管理
4. 自我修炼四:共赢精神
5. 自我修炼五:情商修炼
6. 自我修炼六:活到老、学到老
第三部分 管理者的综合能力提升篇
n 第一单元 管理能力篇——管理者应具备的能力 ( 1.5h )
1. 管理游戏与心得分析:怎样理解管理
2. 优秀的管理者应具备的12项能力
3. 管理风格测试与总结:你是哪一类的经理
4. 情境领导:针对不同类型的员工如何进行培育与指导
n 第二单元 管理工作篇——有效推动下属完成工作 (1.0h )
1. 案例分析与讨论:小刘的委屈
2. 授权的方法与技巧
3. 委派工作六步曲
4. 过程控制的ABC法则
5. 如何加强对员工的辅导与授权
6. 案例分析与讨论:做一名教练式的管理者
7. 目标与计划管理
8. 过程监督与控制
9. 有效培育下属四步曲
n 第三单元 管理团队篇——怎样带好团队 ( 1.0h )
1. 案例分析与讨论:王总监的故事
2. 卓越团队是怎么发展起来的
3. 打造卓越团队应做好的关键工作
4. 如何有效调动下属的积极性和工作热情
5. 领导的最高境界:从雇佣军到志愿军
6. 学会通过心理契约和使命感凝聚团队
7. 优秀团队凝聚力的4个标志
8. 优秀团队凝聚力的9个特征
9. 凝聚力的形成源于共同的目标
10. 充分发挥团队骨干的作用
11. 让团队成员都有归属感
12. 营造快乐的工作氛围
13. 培养团队成员自豪感和自信心
14. 用人所长,容人所短
n 第四单元 管理他人篇——激励与留人 ( 1.0h )
1、 思考:员工为什么愿意跟随你?
2、 根据马斯洛需求层次理论如何满足员工不同阶段的需求
3、 我们有哪些资源可以用来激励员工?
4、 软资源&硬资源
5、 有效激励下属的非物质激励清单
n 第五单元 管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通 (3h)
1. 我们为什么需要沟通?
2. 沟通的重要性
3. 沟通的定义
4. 高效沟通的信念原则
5. 沟通过程及障碍
6. 沟通的基本问题-心态
7. 沟通的基本原理-关心
8. 沟通的基本要求-主动
9. 有效沟通的三要素
10. 有效沟通的三大能力
11. 高效沟通的六大步骤
12. 如何向上沟通
13. 如何进行跨部门沟通
14. 如何向下沟通
15. 情感账户的建立
16. 如何与不同性格的人进行沟通:DISC性格分析与沟通工具
第四部分 总结、复盘与回顾、作业与升华