绩效管理制度现场订制（三天版）

第一讲 绩效管理概论——绩效管理是目的，还是手段？

从索尼绩效考核失败说起——

绩效管理是提升企业绩效的手段，而不是目的，很多企业如索尼，把绩效管理当成了目的，于是团队人心散了，企业业绩不升反降，把企业搞成了一锅粥——

启示一：绩效考核的目的；

启示二：绩效考核的手段；

启示三：绩效考核目的与手段之间的关系

启示四：绩效考核的风险

启示五：绩效考核与绩效管理的关系

启示六：绩效管理之道

启示七：绩效管理之法

启示八：绩效管理之术

启示九：绩效管理之势

启示十：绩效管理之器

第二讲  绩效管理之道——绩效地图的绘制

从一个牛肉面馆的绩效故事说起——

很多企业做绩效管理，凭经验去做，如果不能绘制出一幅绩效地图来精确制导（客户、员工、老板三者的重要性在企业发展的不同阶段如何排序，三者之间的互动关系及三者与企业整体绩效的关系），绩效管理迷航是正常的了——

1、什么是绩效？什么绩效地图？

2、企业为什么要绘制绩效地图？

3、企业为什么不绘制绩效地图？

4、企业如何绘制绩效地图？

第三讲 绩效管理之法——客户、员工、老板三方共赢之法

从三个和尚为啥没水喝说起，人们工作中的动力来自何方？

绩效管理的目的是激发客户、员工、老板三方人性中的“贪嗔痴”。

1、客户收入结构与晋升晋级激励之法；

2、员工收入结构与晋升晋级激励之法；

3、老板收入结构与晋升晋级之激励法；

4、客户、员工、老板三方绩效捆绑共赢之法。

第四讲 绩效管理之术——企业绩效落地之术PDCA

从豹子如何管理狼群的故事说起，人们工作中的能力来自何方？

驭事技术：绩效计划、绩效组织、绩效检查；驭人技术：绩效激励

1、客户绩效管理落地之术；

2、员工绩效管理落地之术；

3、老板绩效管理落地之术；

4、客户、员工、老板三方绩效捆绑落地之术。

第五讲 绩效管理之势——企业绩效落地之权

从皇帝为什么能管理大臣说起，人们工作中的权力来自何方？

要解决员工为什么要听你的问题。

1、客户绩效管理落地之责权利；

2、员工绩效管理落地之责权利；

3、老板绩效管理落地之责权利；

4、客户、员工、老板三方绩效捆绑落地之责权利。

第六讲 绩效管理之器——企业绩效落地之器

从商鞅变法为什么能够成功说起，企业变革需要哪些工具？

工欲善其事，必先利其器。要解决的是企业变革的操作工具问题。

1、客户绩效管理落地之工具；

2、员工绩效管理落地之工具；

3、老板绩效管理落地之工具；

4、客户、员工、老板三方绩效捆绑落地之工具。

案例欣赏：乔致庸如何进行绩效管理？