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客户：阳光人寿保险公司 地点：湖北省 - 武汉 时间：2013/9/5 0:00:00 阳光人寿全国客服主管的集训，课程主要方向是提升服务技巧与水平，以服务赢得客户
於国智 客户服务制胜战略
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现在，中国国内市场上的竞争是如此激烈，以致于企业几乎不可能完全依赖过去的成功经验来使客户始终忠诚于自己。事实上，竞争者也绝不会坐视您这样坐享其成，他们会虎视眈眈并
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张朝强 优质客户服务技巧
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何澜 优质客户服务技巧
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在当今竞争激烈的市场环境中，金牌客户服务技巧对于企业来说至关重要。提供卓越的客户服务不仅有助于提升客户满意度，还能为企业带来更多的回头客和口碑传播。以下是一些建议
程家龙 客户服务，客户关怀
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鲍爱中 五星客户服务【内训.鲍爱中】
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（1-2天）（10-12个小时，也可以选择主题）课程对象：一线服务人员、流动秘书；课程目标：建立卓越的职业素养了解职业发展过程中的问题建立亲和力与魅力学会沟通与表达
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