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优质服务 创造价值 第一部分：“端正”服务意识 一、何为优质服务? 在硬件环境相同时,客户更在意的是软件环境. 二、21世纪出售的就是服务 案例: 互联网取缔了快
杨三石 《酒店全员营销培训》
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《酒店全员营销培训》 课程目的： 随着中国酒店业的成熟和市场竞争的加剧，全员营销已经成为酒店获取竞争优势的主要手段，面对新观念、新手段层出不穷，如何采取合理的市场
林起东 莫干山 · 对话
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莫干山 · 对话 从旅游目的地到代表生活方式的美宿集群，莫干山在乡村活化上做到了全国领先。 一大批不同背景、不同行业的、不同年龄的“乡村新人”进入农村，跟当地村民
林起东 如何开好一家民宿
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如何开好一家民宿 【课程意义】 民宿行业近年的爆发性增长，吸引了越来越多的人进入这个行业，从早起的客栈、农家乐、青年旅社、公寓到度假别墅、集装箱、房车、小木屋、精
涂远伟 餐饮礼节礼仪礼貌培训（上中下）
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颜令军 餐饮行业微营销系统打造
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陈国辉 人像快速识别
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张舟 一堂搞定战略的餐饮品牌咨询课
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逯瑶 逯瑶老师-《酒店服务礼仪》
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