客户：公开课程 地点：安徽省 - 合肥 时间：2013/8/28 0:00:00 成功致富的二十项修炼 1、树立远景 2、离开舒适区 3、把握好情绪 4、调高目标 5、加强紧迫感 6、找对伙伴 7、迎接恐惧 8、做好调整计划 9、敢于直面困难 10、找到成功感觉 11、加强演练、练习 12、立足现在 13、敢于竞争 14、自我反省 15、迎接挑战，面对危机 16、精工细笔 17、勇于犯错 18、不要害怕拒绝 19、尽量放松 20、一生的缩影 高效能的沟通销售技巧 第一节、高效能沟通的理念与观念 （为什么要学习高效沟通） 1、 职场上的成功85%靠人际沟通，15%靠专业知识 2、 500强企业调查：三分之一的人失业是因为“能力问题”，三分之二的人失业因为“沟通问题” 3、 沟通的品质如何决定生命质量的品质？ 一个无法与客户，与上司，与下属，与同事进行高效沟通的人是没有前途的。—李鸿诚 4、 高效的沟通带来高效的业绩 5、 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 6、 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 7、 何谓“高效沟通”？（有效的传递信息及接收信息） 8、 高效沟通的目的是什么？（沟通的目的是为了达成共识） 9、 高效沟通的两大基本功？（有声及无声，即：语音、肢体沟通） 10、高效沟通的四大戒律？（1、无法知彼知己 2、无法换位思考 3、自以为是 4、争吵和辩论） 11、高效沟通的四大工具 第二节、人际风格沟通技巧 1、人际风格的四大分类 2、各类型人际风格的特征与沟通技巧 3、分析型 4、支配型 5、表达型 6、和蔼型