沟通技巧培训 讲师：谭小芳 谈判课程有哪些？ 谈判培训讲师有哪些？ 谈判内训师哪位最权威？ 谈判方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的谈判培训师是哪位？ 欢迎进入著名谈判培训专家谭小芳老师的经典课程《沟通技巧培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：中高层管理者 培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《沟通技巧培训》讲讲程，此培训使学员们领悟到: --沟通能力已成为现代社会职业人士的一项重要技能。 而培养企业内的沟通能力更是建立企业人脉文化的关键。 课程纲要： 谭小芳老师的《沟通技巧培训》讲程主要内容概括： 一、高效沟通基础知识 什么是沟通？ 1. 沟通的定义 2. 沟通的三大要素 3. 沟通的两个基本任务 二、高效沟通的技巧 1、 沟通技巧训练 2、 有效沟通的流程 3、 有效沟通的五个技巧 ? 有效沟通的尊重技巧 ? 有效沟通的倾听技巧 ? 有效沟通的提问技巧 ? 有效沟通准确表达技巧 ? 有效沟通的反馈技巧 三、如何与不同类型的人沟通 1、判别自己和别人的性格 ? 求同存异 ? 沟通类型测试 2、性格分类 ? 四种性格特征的区别 ? 性格分析案例《西游记》 3、各种性格的优缺点 ? 活泼型 ? 完美型 ? 力量型 ? 和平型 4、各种性格的特点 ? 活泼型特点 ? 完美型特点 ? 力量型特点 ? 和平型特点 5、如何与各种性格的人沟通 ? 与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣 ? 与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分 ? 与力量型一起行动讲究效率和积极务实 ? 与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人 6、总结 沟通技巧培训总结