《客服电话营销技巧》7
七、客服人员对客户性格的分析应对
(一)摸清性格把对脉
(二)因人而异一对一
(三)客户类型的应对
1、唯美型
2、依赖性
3、挑剔型
4、犹豫型
5、理论型
6、唯利型
7、计较型
8、情感型
9、宽厚型
10、豪爽型
11、自尊型