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倪万鹏
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倪万鹏
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广东,深圳
40 ~ 50 岁
魅力公众演说 管理者角色功能与职责 团队执行力与共识打造
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简介
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他曾任世界500强外企 经理人,团队文化共识打造专家!
他曾赴澳洲学习,接受全世界著名口才训练机构 —卡耐基训练机构培的培训!
他是在澳洲第一个敢用“蹩脚英文”上台公众演讲的中国人!
他是“西澳—慢活学习体验之旅”的文化传播倡导者!
他实战授课场次累积超过1000场以上,已帮助过上万名学员提升与成长!
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[倪万鹏]《非人资主管的人资管理技能提升》
3H 一、人才选、育、用、留 非人资主管的人力资源管理概论 1.1 招聘员工的方法—工具使用 1.2 外部、内部选拔优秀员工的标准 1.3 主管用人的三个智慧 1.4 留人的五大策略 3H 二、团队的激励力 2.1管理者激励团队的三大手法 2.2五种常用激励方法 2.3目标激励—文化激励—制度激励—成长激励—环境、荣誉感激励 管理马斯洛激励金字塔理论的剖析2.4在岗辅导与跟进员工的三个技巧 ■ 角
2014-01-20
[倪万鹏]《高效团队凝聚力打造》
第一单元:团队和团队建设的意义 一、卓越凝聚力团队的期待 二、每个成员都应该了解到底什么是团队 三、团队建设的巨大价值 第二单元:团队建设的要素和阶段 一、团队建设核心五要素 二、团队协作的自然神奇法则 三、团队形成的四阶段 第三单元:卓越凝聚力团队的建立 一、卓越凝聚力团队的特征 二、建立卓越凝聚力团队的几个步骤 三、团队角色的特征及其优缺点 四、怎样最佳组合团队的成员? 五、如何有效训练团队
2014-01-20
[倪万鹏]《团队职业化与高效执行》
6H 一、职业人心态与思维 引言:学习思维与习惯养成的重要性 1.1职业老板心态— 1.2积极正面、乐观心态— 1.3积极正向思维的五种作风 ● 认真负责 精益求精 ● 快速行动 要事第一 ● 坚守承诺 说到做到 ● 承担责任 不找借口 ● 充满自信 爱与奉献 1.4 职业人的两大自我管理 ● 目标管理 1)目标管理四大循环与计划的PDCA; 2)目标管理的“六二一”成功公式 ● 时间管理 1)提
2014-01-20
[倪万鹏]《如何做好高满意度的顾客服务—服务营销》
3H 一、寿险业服务概论篇 1、个人品牌建立与服务的关系? 2、做好客户服务前应具备的几个关键思维与心态 ● 思维突破互动:保持持续巅峰状态的两个方法 3、面对消极、忧虑情绪转化的三个秘诀 4、三大核心能力修炼: 1) 与外勤部门的沟通协调能力提升 2) 专业形象塑造 3) 客户人际关系、沟通能力 ● 小组案例分享、研讨 3H 二、服务意识、技能篇 1、何谓全员服务与服务的对象 2、客户服务的五大
2014-01-20
[倪万鹏]《团队领导管理与建设》
1H 领导力概论 1、新竞争时代领导力类型的转变 2、管理者面对的压力与挑战 3、组织管理的流程与执行力系统打造 4、21世纪的领导力趋势 ■ 小组研讨、案例分享 2H 领导的四项自我管理修炼 2.1 领导信念、思维、心态的修炼 1、目标管理 2、时间管理 3、情商管理 4、学习力管理 ■ 大量小组讨论与角色扮演体验 2H 卓越领导者五大角色认知 1、愿景塑造者 2、价值观领航者 3、结果呈现者
2014-01-20
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