6、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 1课时 第一模块：自我认知——职业心态塑造 第一节：职业心态的重要性解读  应该具备的职业心态  心态决定命运  消极心态对人的侵蚀  建立正确的世界观  对自己负一切责任 第二节：如何练就良好的职业心态  要信平均法则  展望未来，关闭过去之门扉  服务于他人的意识  学会自我对话与建立心锚 第三节：你工作抱怨工作吗——为职场成功选择态度  对工作和变化的两大基本态度  顺应和抗拒  "舒适区"原理  " 大多人都愿意活在"舒适区"  抗拒改变的三大心理因子  能力圈原理：关切圈和影响圈  两种思维方式：积极主动和消极抱怨  抱怨心态的根源：将自己放在关注圈  台湾画家谢坤山的心灵启示  我永远只想我还拥有什么  职场常青树的十大卓越信念（态度） 现场互动：好心态能做什么用？ 第四节 ：受益一生的职业心态提醒  别在桌子底下放风筝  “做对自己”很关键  挑战自己，人生没有什么不可能  用演主角的态度去演配角  让别人对你竖起大拇指 讲师授课 小组讨论 头脑风暴 本模块收益： 深层认知自我，了解自身的潜意识需求，明确职业化方向，塑造职业心态。 2课时 第二模块：关系管理——修炼和谐人际关系 第一节：人际交往综述  人际关系  定义：  分类：酬赏性、处罚性  人际交往的心理结构  认知成分  情感体验  交往行为  人际行为  人际行为模式:一方的行为会引起他方相应的行为反应  由管理、指导、教育等行为导致对方的尊敬和顺从等反应。  由帮助、支持、同情等行为导致信任和接受等反应。  由赞同、合作、友谊等行为导致协助和友好等反应。  由尊敬、赞扬、求助等行为劝导或帮助等反应。  由怯懦、礼貌、服从等行为导致骄傲或控制等反应。  由反抗、怀疑、厌倦等行为导致惩罚或拒绝等反应。  由攻击、惩罚、责骂等行为导致仇恨、反抗等反应。  由夸张、拒绝、自炫等行为导致不信任或自卑等反应. 第二节：良好人际关系的建立定律  外貌吸引律  外貌美能使人感到轻松愉快，构成一种精神酬赏  外貌可以产生晕轮效应  能力吸引律  第一，能力高的人比能力低的人招人喜欢  第二，能力高的人犯点小错误，会更招人喜欢  第三，能力低的人再犯些错误，吸引力会大大降低  邻近律  距离越近的人，交往次数越多，关系越亲密  邻近是吸引的必要条件但不是充分条件  邻近吸引产生的原因1：建立和谐人际关系的期望  邻近吸引产生的原因2：力图以最小的代价换取最大的报酬  接近律  双方接触的时间、次数越多，越有可能建立人际关系  对等律  相似律  交往双方存在的某些相似之处能有效地拉近心理距离  互补律  交往双方在心理需要和个性特征方面所具有的取长补短、互为依存的关系  王子和灰姑娘会幸福吗？ 第三节：建立良好人际关系有方法  建立良好人际关系的方法  积极的交往倾向  欣赏别人  与人为善的处事方式  正确的沟通方式  建立良好人际关系十大法则  换位思考  平等待人  学会分享  欣赏他人  乐于付出  待人以诚  持之以恒  雪中送炭  以德报怨  职场人际交往的四大禁忌  交浅言深者不深交  搬弄是非者不深交  唯恐天下不乱者不深交  爱贪小利者不深交 讲师授课 小组讨论 游戏互动 本模块收益： 认识关系管理模式，掌握职场处事的基本原则和方法技巧，处理好人际关系。 2课时 第三模块：自我心情修炼——压力与情绪管理 第一节：掌控不良情绪——洞悉自己的内心世界  别发火：愤怒会毁了你的生活  莫浮躁：心太急让你丧失方向  少感伤：一切痛苦都将过去  多宽容：冤冤相报何时了  不抱怨：抱怨只能让心情更灰暗 第二节：保持良好心态——做一个更积极的自己  好心态：让自己的心灵洒满阳光  看淡得失：不要在得失间徘徊  云淡风轻：学会用微笑面对工作  有进有退：让他一步又何妨  看破挫折：胜败乃兵家常事 心理常识：心态比智慧更富力量 ——瓦伦达效应 第三节：自我暗示——凡事不要太悲观、消极  心理暗示：你说行，准能行  积极暗示的力量  好结果是想出来的  面对困扰不要太消极  在潜意识里播下积极的种子 心理常识：做好迎接机遇的心理准备 ——领域效应 第四节：宣泄调节——心有不快及时宣泄  堵不如疏：心有不快及时宣泄  越想越烦：心动不如行动  倾诉：把心中的不快说出来  模拟报复：让情绪释放出来  换个事做：让情绪及时转移 心理常识：安慰剂效应——给心中的怒气找一个出口 第五节：变换模式——不要在一个思维中挣扎  做一个看透本质的人  不过如此：换个思维想问题  走出洞穴：让自己及时解脱  柳暗花明：要拿得起，放得下  心灵超越：万水千山只等闲 积极与消极体验：同一故事两面：悲欢与喜悦的结局  情景模拟演练——如何Say“Sorry”  能量释放体验——猪八戒背媳妇 第六节：心灵平衡——清除头脑中的病毒  心理失衡：压力来自生活节奏的变化  不要让自己迷失在现实与理想之间  孤独之毒：排解藏在心中的孤寂  抑郁之毒：不要总活在一个人的世界中  空虚之毒：让心中存一份信念和信仰 心理常识：齐氏效应——张弛有度，从紧张情绪中解脱出来 讲师授课 小组讨论 游戏互动 本模块收益： 掌握情绪运作规律，做好压力管理，运用暗示、宣泄等各种方法实现身心平衡。 2课时 第四模块：智慧生存——迈向幸福哲学 第一节：健康婚姻保鲜术  培养保持6个好习惯  支持  鼓励  倾听  包容  信任  尊重  改掉6个坏习惯  批评  指责  抱怨  唠叨  威胁  惩罚 第二节：儒、释、道教你如何轻松过活  儒家——拿得起  主张“有为”  “精神加油站”  道家——想得开  主张“有所为，有所不为”  “药铺”  佛教——放得下  信奉“空”  “百货超市” 冥想曲：8分钟放松术——冥想心灵花 第三节：合作是智慧的生存之道  每个人都不是一座孤岛  学会与别人合作，更要学会与不同的人合作  多参加集体活动，锻炼自己的交往技能  乐于与人分享自己的成功经验  学会扬长避短和取长补短 畅所欲言：你受到的最不公平待遇是？ 第四节：走向“幸福”哲学  处世哲学  距离的哲学  谦让的哲学  忧患的哲学  破立的哲学  幸福哲学  佛：十年暗室 一灯能照  道：子非鱼，安知鱼之乐  儒：发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔  终极“幸福”  钱多事少离家近  位高权重责任轻  每天睡到自然醒  数钱数到手抽筋  别人加班你加薪  年年月月得黄金 讲师授课 小组讨论 游戏互动 本模块收益： 学习家庭婚姻的保鲜术，养成健康生活的良好习惯；建立自身内在平衡系统，打开心扉，享受快乐幸福人生。