清华大学继续教育学院特聘教授,中国式服务理论及柔性成功学的奠基人,服务管理咨询专家,顾问式服务礼仪培训导师。北京昱华信息咨询有限公司首席咨询培训师。
师从日本创造教育研究所株式会社常松民教授,系统学习掌握了日创研成熟的企业培训理念和培训方法。日创研是全日本最大的企业人才培养机构,在东西方管理哲学的结合上可谓独树一帜,秉承“知行合一实战实效”的培训理念和“三分训讲七分训练”的培训方法,被广大日本中小企业主们誉为“教父”,每年为日本上万家企业的干部和员工培训数十万人次,其六大研修中心遍布日本列岛,专职讲师200多人。日本企业和社会的待客礼仪之所以受到全世界的尊重和认可,与日创研的功绩密不可分。
闫贺尊先生以谦虚慎学、博纳研创的治学精神,在传承日创研成熟培训理念和方法的基础上,根据中国企业实际情况,历经10年独立自主持之以恒的调查研究,不仅创造性地构建起了具有中国特色的服务理论体系,而且开发