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国学文化政府职业素养

北京 50 ~ 60 岁

服务型组织创建服务型政府创建服务型学校创建服务型医院创建服务型企业创建服务礼仪培训服务意识培训服务文化培训

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清华大学继续教育学院特聘教授，中国式服务理论及柔性成功学的奠基人，服务管理咨询专家，顾问式服务礼仪培训导师。北京昱华信息咨询有限公司首席咨询培训师。
师从日本创造教育研究所株式会社常松民教授，系统学习掌握了日创研成熟的企业培训理念和培训方法。日创研是全日本最大的企业人才培养机构，在东西方管理哲学的结合上可谓独树一帜，秉承“知行合一实战实效”的培训理念和“三分训讲七分训练”的培训方法，被广大日本中小企业主们誉为“教父”，每年为日本上万家企业的干部和员工培训数十万人次，其六大研修中心遍布日本列岛，专职讲师200多人。日本企业和社会的待客礼仪之所以受到全世界的尊重和认可，与日创研的功绩密不可分。
闫贺尊先生以谦虚慎学、博纳研创的治学精神，在传承日创研成熟培训理念和方法的基础上，根据中国企业实际情况，历经10年独立自主持之以恒的调查研究，不仅创造性地构建起了具有中国特色的服务理论体系，而且开发

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[闫贺尊]服务型医院创建：医患矛盾彻底化解之道: 盛势危言再不创建服务型医院，患者一定会越来越少再不创建服务型医院，好医生一个也留不住再不创建服务型医院，医患纠纷将难以避免何谓服务型医院？有清晰明确且根植于全体医务工作者心中的服务哲学（服务理念）有配套的制度保障体系（流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等）患者医生满意度均接近百分之百的医院创建服务型医院有何好处？患者满意，医生满意，医闹绝迹，锦旗感谢信铺天盖地; 2016-11-30

[闫贺尊]服务型学校创建：终极教改模板: 盛势危言再不创建服务型学校，学生一定会越来越少再不创建服务型学校，好教师一个也留不住再不创建服务型学校，校长的职位岌岌可危何谓服务型学校？有清晰明确且根植于全体教职员工心中的服务哲学（服务理念）有配套的制度保障体系（流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等）学生老师家长社会满意度均接近百分之百的学校创建服务型学校的好处学生满意，家长满意，老师满意，政府表彰，社会奖励; 2016-11-30

[闫贺尊]服务型企业创建：基业长青的必由之路: 盛势危言再不创建服务型企业，顾客一定会越来越少再不创建服务型企业，好员工一个也留不住再不创建服务型企业，股东资本会消耗殆尽何谓服务型企业？有清晰明确且根植于企业全体成员心中的服务哲学（服务理念）有配套的制度保障体系（流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等）股东员工顾客满意度均接近百分之百的企业唯有创建服务型企业才能基业长青服务基因=利他基因=积德行善=长寿基因拥; 2016-11-30

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