《销售心态激励与团队士气提升》课纲
【课程介绍】
越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。
激发销售阳光心态,学会负面情绪调适,提升团队士气是业绩倍增的利剑!
本课程从“感恩阳光心态塑造,积极情绪管理、团队凝聚力提升”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活。
² 克服浮躁的职业心态,视困难为历练,减少职场抱怨。
的职业心态和成功信念,使员工对成功的职业心态有全新认识。
² 培养销售自动自发的工作激情,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
² 增强正面情绪,处理负面情绪,从而解决工作中的心态问题。
² 持续加倍付出与积极的进取心,将全面提高团队凝聚力与战斗力。
² 学会自我激励10大技巧,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
² 凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效。
² 重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。
² 潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。
² 幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
² 体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
趣味游戏、价值观拍卖、案例分析、心理测试、分组讨论、压力测试、角色扮演。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。
【培训对象】:销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理、市场营销等。
【授课时间】: 1天
【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建
1、全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
第二单元:感恩阳光心态塑造
互动活动:《赞美小游戏》
1、心态决定一切
(1)你干这份工作是什么心态?
u 混;生存;生活;未来;等等…
u 心智模式对比:打工心态与老板心态?
u 你把这份工作看作是职业还是事业?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
l 你给我多少钱,我就给你干多少活?
l 如何理解企业是我们的船?
案例分享:《买土豆的故事》
l 要想获得发展空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
(1)积极心态:
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
案例分析:如何识别改变不合理的认知观念
C、增强自我信心
u 积极心理学:人生的幸福大厦
u 品格优势与美德
u 积极自我正向暗示
互动:说出你的最佳时刻
(2)付出心态
u 努力需要付出,成功需要等待
u 你是雇员,但你更是主人
故事:最后的房子——为自己工作
u 领导不在,要干得更好
(3)学习心态
u 关于成长1个的数学算式
u 做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识
u 潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
(4)感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心?
C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
◆ 感恩公司,给了我施展的平台
◆ 感恩同事,给了我工作的乐趣
◆ 感恩上司, 给了我成长的指导
◆ 感恩老板,给了我就业的机会
现场演练:写一份感恩信
3、工作效果,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值如何体现?
(3)遇到问题你是否为自己找借口,推卸责任?还是积极主动地解决问题,承担责任?
案例分享:马化腾的责任感
第三单元:销售人员的自我激励
团队PK活动:《极速报数》
1、销售人员为什么要具备奉献敬业精神?
u 销售员的最高境界
u 一流的企业由一流的员工组成
u 态度比能力更重要
u 形成自我品质
案例分享:马化腾的责任感
2、职业精神与核心竞争力
(1)你的核心竞争力是什么?
(2)上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人
(3)企业欣赏什么样的员工?
案例分析:阿里巴巴童文红
(4)你在社会上的立身之本?
3、你愿意和什么样的同事相处?
(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征
(2)思考:得到大家认同的是什么?
(3)反思:
l 我是这样的人吗?
l 我符合大家描述特征吗?
l 制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?
4、自我激励技巧
(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)
(2)调动潜能7则:
u 体验法则(实景/模拟/想象)
u 视觉化法则(眼见为实)
u 重复法则(无限次)
u 强势法则(棒喝法)
u 压力法则(逼迫法)
u 激励法则(制度化)
u 最最法则(最爱+最重要)
(3)自我激励十大技巧
第四单元:负面情绪管理技巧
趣味游戏:《你演我猜》
1、认识情绪
u “考眼力”识别情绪
u 如何情绪觉察
u AB型性格测试及案例分析
2、情绪对我们的影响
案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论
u
心理测评:你的情绪稳定吗?
3、情绪控制技巧:指标VS治本方法
互动游戏:大风吹/可怜的小猫
父母状态、成人状态、儿童状态
4、情绪管理三步法:
(1)What-我现在有什么情绪
(2)Why-我为什么会有这种情绪
(3)How-如何有效的管理情绪
u 关于猴子的心理实验
情绪自测:你的情绪稳定吗?
分组讨论:“踢猫效应”我们想到…
如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
第五单元:团队凝聚力士气提升
团体游戏:《人椅》
1、什么是团队凝聚力?
(1)什么是团队?
案例分析:华为企业文化
(2)团队经常出现的现象
u 工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。
案例分享:团队对成员的期望
(3)你愿意和什么样的同事相处?
l 小组汇总:最珍贵的5-10个特征
l 思考:得到大家认同的是什么?
l 反思: 1.我是这样的人吗?
2.我符合大家描述特征吗?
(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?
3、工作效果,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值如何体现?
(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?
u 还是积极主动地解决问题,承担责任?
案例分享:马化腾的责任感
u 责任胜于能力。
u 没有责任感,就没有执行力;
团体PK游戏:《身体模仿秀》
3、团队共赢,前程似锦
(1)、团队凝聚力从“心”开始
u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析:阿里巴巴童文红
(2)、团队凝聚力五大关键
l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
(3)、团队凝聚力精神力量
u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
第六单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
第七单元:互动解疑答惑