课程背景
作为一个新晋后备干部,是否有感到迷惑的地方?
作为一个新晋后备干部,最需要具备什么样的素质和能力?
作为一个新晋后备干部,如何提升自己的领导力和影响力?
作为一个新晋后备干部,如何提升自己的职业角色意识?
作为一个新晋后备干部,如何提升自己的团队协作意识?
作为一个新晋后备干部,如何通过自我管理从而管好别人?
作为一个新晋后备干部,如何换位思考,放下自我融入组织?
作为一个新晋后备干部,如何通过做好团队内部的有效沟通?
这一切从本堂课开始……
“正确的路线确定之后,管理者就是决定因素”!今天的各级管理干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中基层管理干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个管理者管理工作的全景图,帮助干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的团队管理绩效。
课程方法
讲师讲授、主题讨论、小组练习、游戏体验、角色扮演、团队竞赛
课程时间:2天
课程大纲
第一部分——作为管理者和干部的角色认知
第1讲:管理干部的角色认知
1.管理者的角色认知
1) 管理者与非管理者的根本差别是什么?
2) 什么是管理者的核心职责?
3) 管理者的三项关键任务
4) 管理者管理的五大工作
5) 管理者在企业架构里的位置
2.管理者的成长
1) 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
2) 管理者应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
第二部分—— 后备干部的自我管理
第2讲:管理干部的时间管理
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、管理干部自我时间管理的方法
1) 任务分类
2) 确定处理的先后顺序
3) 合理安排时间
第3讲:管理干部必备素养
1、如何提升自我的政治素质
2、如何提升自我的思想素质
3、如何提升自我的心理素质
4、如何提升自我的领导素质
5、如何提升自我的身体素质
第三部分——管理干部的强效执行力管理
第4讲:执行力的重要性和本质
1.执行力差的一般原因
2.执行力的动能来自哪里
3.执行力的最高境界是什么
4.做一个送信给加西亚的人
5.执行力的本质是什么
第四部分——管理干部的团队建设与管理
第5讲:团队的秘密与四大要素
1.一个篱笆三个桩
2.团队构建的四大不可或缺要素
3.完美团队四大典型特征
4.充分识别、判断和发挥成员的角色优势
体验式游戏:团队节拍风采展示
第6讲:管理干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、目标管理的五大要素和误区
3、界定目标:公司发展的方向和工作要求
4、及时调整不符合目标的工作条例和岗位
6、如何在管理中如何落实目标
第五部分——管理干部的团队沟通能力提升
第7讲: 信任是团队一切工作的基石
1.交流从相互尊重出发
3.放低姿态,让员工敢于反驳
4.运用同理心赢得员工认同
5.沟通管理也要因人而异
6.远离坏情绪,态度要一致
7.别让好脾气惯坏了员工
第8讲:营造愉悦的团队沟通情境
1.确保与同事交流“无边界”
2.设身处地为员工着想
3.营造惺惺相惜的心理场
4.让对方回答“是的”的技巧
5.放轻松,找个私聊的地方
6.在娱乐中与员工交心
7.懂得克制,不要火上浇油
第9讲:团队中沟通的准确性
1.明确、完整地传达指令
2.懂得给对方一个选择的权利
3.条理性地表达,对方更易接收
4.让对方明白为什么这么做
5.必要时让对方重复指令内容
6.分配任务后还要提出期望
第10讲:团队中沟通艺术:赞美与批评的艺术
1.他们缺什么就表扬什么
2.表扬事,而不是表扬人
3.表扬要立意准确,聚焦一处
4.懂得对对方说“我相信你”
5.巧用先否定后肯定式表扬
6.批评只是手段,改进才是目的
7.奖惩有原则,但也要允许犯错
8.批评要对事,不对人
9.不要让管理者的责任下沉
10.请勿触碰批评的雷区
第11讲:如何妥善处理团队中的冲突
1.抓住冲突的诱因和本质
2.抬高对方,让对方有面子
3.必要时用信函交流缓解尴尬
4.请对方给一个解决方案
5.面对矛盾,适当冷却缓冲
6.邀请第三方调解矛盾
7.冲突处理不能越过管理底线
第12讲:管理上下级沟通与组织沟通原则
1.与上司沟通的基本原则
2.与上司和谐相处的5个关键点
3.与上司沟通的六个层次
4.平行沟通的主意事项
5.对下级注意的沟通技巧
6.优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”