此文载于阿福先生第二本书《好管理才有好陈列》
注:欢迎其他公众平台转载,请注明作者“阿福先生”和出处“服装智库”
2013年春末夏初,在外地突然接到位一个朋友W的电话,W说:我们老总前不久去了一次深圳,不知道去干什么了,回来说要做单件陈列,你觉得我们品牌能做吗?
W是两个月前就职的企划总监,陈列部是其管辖下的一个部门,老板要将双件陈列改成单件陈列,自然是由陈列部来推动,而W觉得老板的这个决定本身就是不妥的,但不知道不妥之处在哪里,于是才电话问我;
我问他:你们老板是看过哪个品牌之后要做单件陈列的?
W说:不知道呀,他也没讲;
我说:在我印象里,你们品牌是不适合单件陈列的呀,我问你,你们家的连衣裙多少钱一条?
W说:3、4百吧,最贵的不超过500块;
我接着问:那牛仔裤呢?
W说:牛仔裤子2、3百吧,好像最贵的是399块;
我说:你们家这个价格,做个P的单件陈列呀,完全是瞎搞嘛;
W说:我也觉得老板在瞎搞呀,可是我怎样才能让他知道我们品牌不适合单件陈列呢?
关于一些品牌的老板或高管,看过一些优秀品牌的陈列方法后,就要求自己品牌也采用,至于说是否合适,那得另当别论了,在此,我们不说这个,只说说这个品牌为什么不适合单件陈列;
所谓的双件陈列,就是每个款色(有的品牌叫SKU或SKC)出样2件,S、M码或M、L码,两件陈列在一起,叫做双件陈列,在侧挂里面的表现形式是这样的,2件红色、2件白色、2件红色、2件白色………三个色就是2件红色、2件白色、2件黑色、2件红色、2件白色、2件黑色这种种子,以2件穿插式陈列,如封面图;
而单件陈列呢,就是每个款色只出一件,常见的是出M码,侧挂里以单件穿插式陈列,当然也有不少的品牌是几件同色不同款的陈列在一起;
目前市场上有一个现象,就是产品的价格越高,陈列件数趋向于单件陈列(某品牌D除外),比如说国内和国外的一线品牌,产品价格越低,陈列件数就越多,很多的年轻时尚女装都是双件陈列,比如说很多少淑定位的,一些休闲品牌则有3件、4件出样的,比如说ESPRIT等,而快时尚品牌,每款出样10几件也是常见的,这个现象,是什么因素决定的呢?
这些都是由品牌面对的有效顾客群数量决定的,快时尚品牌,其价格便宜,每天来的顾客数量非常之大,每款衣服需要陈列多件,才能满足很多顾客的同时试穿,如果只出2、3件,被顾客拿去试穿了,后面的顾客由于看不到,而让部分产品失去了一些销售机会,让顾客等着去仓库取,那得忙死了;
而高端品牌,因定价较高,对应的有效顾客也很少,进来的人对产品的价值感非常注重,如果每款都陈列多件,就会降低产品的价值感,使有效果顾客大大减少,所以高端品牌要做单件陈列,物以稀为贵就是这个道理,而对于顾客身型和出样尺码对不上,只需要让顾客稍等,从仓库取出即可,高端店铺的顾客少,是可以做到的;
所以,再回到W服务的这个品牌,牛仔裤2、3块,连衣裙3、4百块,所对应的顾客数量显然不会很少,这个价位的品牌,别说做单件陈列,就算做双件陈列都有点勉强,都可以考虑3件陈列了;
可怎么说服这个爱“学习”的老板呢?
老板一般对自己看到的好东西非常相信,你直接和他说不适合是不行的,他肯定会认为你偷懒不想执行,W可以这么做:
1.安排多名下属做一份市场调研,调研品牌涵盖国内女装大淑、少淑、休闲、快时尚等各个档次的品牌,最好把影响老板做单件陈列的品牌重点调研一下;
2.每个品牌的调研内容分两大块,一是各个品类的价格带,连衣裙有哪几个价格、大衣有哪几个价格…………二是该品牌是几件出样,同时附上照片;
3.将所调研的品牌做个分类,什么价格带分别是几件出样;
4.自己品牌价格带接近的优秀品牌是几件出样的;
5.得出结论:自己品牌适合几件出样
6.向老板讲解调研报告,陈述自己的专业意见,同时表示愿意尊重老板的意愿,选业绩好、中、差的若干家店铺试试单件出样,一段时间后,再由老板决定是否在全国店铺推广单件出样(最后一般是不了了之);
这样做,既显示出自己的专业度,同时也尊重老板的意愿,会好一些,因为有些老板的想法,你明知道是错的,也要错给他看一下才行;