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客户讲师课程

宫同昌 2025年6月4-5日宫同昌老师主讲的《客户异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程即将开课
客户服务异议危机公关互联网网络
【课程背景】： 随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业
宫同昌 2025年7月14日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课！
客户体验客户服务惠德培训
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
宫同昌 2025年7月12-15日宫同昌老师主讲的《客户关系管理师高级研修班》即将在上海开课
客户关系管理师
模块一 客户关系管理（CRM）理念 1.CRM基本理念 2.CRM发展现状与趋势 3.CRM与企业核心竞争力 4.客户向导的企业文化 5.客户资源开发 6.客户资
宫同昌 2025年8月24日由宫同昌老师主讲的《销售数据分析》线上互动课堂即将开课！
营销管理客户管理中层管理
销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场，产品创新的方向，企业资源投入的重点，所以销售数据的是企业经营的指南。 8月24日由惠德云课堂主办，首席讲师宫
宫同昌 2025年9月13-14日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务客服技巧宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 2025年9月13
安城 《寿险法商成交七步工作法——如何开拓高端客户的大额保单》
大额寿险销售流程保险解决方案
一、课程导入： 1. 保险营销困惑分析，保险产品回归保障，销售难度逐步升级 2. 营销实战案例分析； 3. 引出大额保单营销的法商思维方式 二、通过KYC尽可能多
王妍慧 《销售智胜——Ai助力销售思维提升》
AI客户管理市场数据销售话术
一、导入：AI大时代，开启销售新纪元 1.AI时代到来，你是否做好准备 2.AI时代，对销售人员的变革与机遇 3.AI时代到来，迎接即将掀起的销售革命 4.讨论：
褚立欣 情绪导航--客诉处理人员压力与情绪管理          
沟通技巧客户管理职业素养客户服务
第一单元：深刻理解情绪 1. 情绪是一种能量，让我们感知这个世界的丰富多彩 2. 情绪的性质可以归纳为两种：愉悦的和不快的 3. “趋利避害”是生物本能行为的外显
基于平衡计分卡的绩效管理与KPI指标设计 (本版本只适合企业内训，适合绩效管理已有较好基础的企业）
人力资源绩效管理项目管理沙盘模拟
课程大纲 第一章 如何正确理解绩效管理 时间：3H 1. 绩效管理的过程和目的 2. 绩效管理的常见问题及解决思路 3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
行动学习—群策群力共识工作坊
战略管理团队建设危机管理公司治理
课程特点 小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，20%时间工具方法讲解及导入； 融合国内外行动学习最佳实践，分享运用系统实用引导技巧与工具； 由原华为
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