第一步：凝聚共识

 1.  管理的核心任务

 2.  共识一：管理面向绩效负责

 3.  共识二：明确责任，突出重点

 4.  共识三：建立信心，传达价值

 s   经营管理价值

 s   经理人的价值

 s   员工的价值

 5.  共识四：树立权威，三化推进

 

 第二步：绩效计划与指标设计

 一、目标管理

 1.   目标的来源

 2.   目标管理的特征

 3.   计划制订的5定原则

 4.   目标管理与绩效管理

 二、指标设计

 1.   指标的分类

 2.   指标的提取

 3.   指标的筛选

 4.   指标目标值

 5.   指标的计分

 6.   指标的权重

 7.   指标的管理

 三、绩效合约

  

 第三步： 绩效辅导与教练

  1.   绩效跟进

 2.   绩效辅导

 3.   绩效记录

 4.   绩效教练

 

 第四步：绩效考核与评估

  1.   评价主体与对象

 2.   绩效等级划分

 3.   强制分布残酷吗？

 4.   绩效系数设立

 5.   数据采集管理

  

 第五步：绩效反馈与改进

  1.   绩效反馈沟通

 2.   制订改进计划

 3.   绩效申诉处理

 s   没有“惊奇”的绩效考核结果

  

 第六步：绩效激励与驱动

  1.   考核结果的十大应用

 2.   激励“三化”建设

 3.   制度设计的三项原则

 4.   消除绩效推行的5个障碍