一、基本认知 ----管理的目的就是获得大规模合作的能力 ----制度的三种类型 ----专业化/标准化是复杂活动的必然策略 二、规划定位 ----客户使用体验原则 ----面向经营服务原则 ---
一、战略目标分解 1、战略思维 2、战略机会分析 s 外部形势 s 公司内部资源盘点 s 内外部比较的SWOT分析 3、战略机会选择 s 想做、可做、能做 s 策略、路径、差异化特征 s
第一步：凝聚共识 1. 管理的核心任务 2. 共识一：管理面向绩效负责 3. 共识二：明确责任，突出重点 4. 共识三：建立信心，传达价值 s 经营管理价值 s 经理人的价值 s 员工的价值
课程大纲 案例：赵敏和李蔓的工作表现 ----德鲁克的“药方” ----领导者的任务 行动1：关注结果 ----削弱关注结果能力的三个原因 视频：关注目标还是情绪 ----避免过度的情感索求 实验：
驱动篇：业务领导的激励技巧 ---- 领导者激发员工内在驱动力的3大方略 1、构建积极的自我形象 ----以更积极的方式看待自己 技巧：表达积极预期----你期待什么，你就会得到什 ----什么样的
序：找对驱动因素 ----动力结构决定效率 ----行为触发：经典的条件反射 ----行为触发：操作性条件反射 ----驱动力1.0/2.0/3.0 ----三大刺激源促进自我驱动 第二部分：驱动源
引 言 ----三大关系与两大学问 ----优势管理是什么 ----盖洛普公司历时25年对卓越人士的调查 一、认知篇：图谱解读与扬长避短 1、我的天赋:核心特质的12杆标尺 ----支配性指标：认
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