模式复制，到底是在复制什么？ ——谈创建连锁帝国的秘诀 作为中大EDP企业家联合会的成员，昨天参加了中大管理学院的一个沙龙，主题是：《创建连锁帝国——模式复制与终端制胜》。 沙龙中有嘉宾分享说现在zara这些品牌都是模仿大牌的款式，开连锁店，不错，现在流行平价奢华，我们可以借鉴这些模式，复制，开平价奢华的店铺。 由此引发了我的思索：模式复制，到底是在复制什么？ 刚才有校友提到哎呀呀，我马上想到了流行美，同样是饰品行业非常知名的品牌，流行美现在全国有2000多家连锁店，他的一个发夹单款可以卖到上亿，是很不简单的。很多人认为他快速扩张的秘诀是营销模式，包括流行美的创始人赖建雄先生，他自己出的书，和媒体对他的采访报道，全部都是这样说的。成功秘诀在于体验式营销的经营模式，顾客来买发夹，还帮顾客梳头，终身设计发型，从而拴住了很多女人的心。但是这么多年了，从流行美出来的人很多，总监也有，经理也有，出来之后也都创建了自己的公司，模仿这种模式做饰品，同样用体验式营销模式，为什么到现在没有哪一个能超越流行美呢？流行美的赖生自己说，他的秘诀其实在于人才成长模式。 首先从店员招聘上，他就有四不招，太漂亮的不招，大专以上学历不招，城市户口不招，独生子民不招等等，他就是要一些自身条件不是特别好的女孩子，然后从入职开始，给她完善的培养渠道。第一条路，可以从店员开始，一入职就是基础班培训，然后可以经过努力，提升为店长，店长班训练，再高有城市经理，大区经理的培训等等，通过公司的培养，一步步从管理路上做上去；另一条路就是技术线，如果没有管理的天赋，但对专业很感兴趣的，可以通过学习和培训考核等，成长为陈列师，培训师，造型师等等；如果这两条路都不行，还有一条路，就是创业积分管理办法，通过入职年限等兑换成一定的创业积分资金，成长为流行美自己的加盟商。所以说流行美有完善的人才培养模式，很多加盟商也是自己的店员成长起来的，所以非常的忠诚，更非常的卖力。 在我们服装行业，刚才有校友提到了zara，他的模式在很多人眼里可能就是对大牌款式的复制，产品方面的优势；其实zara最大的优势在于他的快速反应能力，他的营销管理模式。他的速度与供应链的整合。他可以一个款式从设计研发到上市，只用14天的时间；他可以在地下挖几百公里的地道，作为自己的物流专线，保障产品的快速反应；这些，才是他真正的优势。目前我们国内也有品牌在模仿zara的模式，包括卖场形象，产品系列，陈列，装修，营销模式等都一模一样，就是我们广州的品牌，但几年了，现在也只有八家店，做不起来，为什么？因为zara的快速反应能力和所拥有的资源不是一般的品牌能够轻易复制的。 即使换作一个最简单的单品复制的案例，我曾经服务过的一个公司，做高级男装的。在08年夏天的时候，曾经有一个款式，衬衫型T恤，单价是2000多块钱的一个短袖T恤，一个季在全国卖了20000多件，这个在业内也是非常知名的一件事。后来很多品牌风起云涌，在模仿我们这个款式，甚至到今年还看到很多品牌还在卖，但别人始终无法超越。为什么？如果你只是看到这个单品款式表面的东西，是远远不够的。这个款式的颜色、图案等是和这个品牌的品牌理念和品牌文化紧密结合的，放在他们的店铺，和他们的装修形象在一起，和他的其他产品组合到一起，就是最大的亮点；但放在其他品牌的店铺，冷不丁蹦出来一件这种风格的衣服，就很怪。当然还有营销模式和服务模式很多方面的因素。 所以呢，今天校友提到的模式复制，带给我们的是一个很好的思路，但模式复制，到底是在复制什么？不要只是复制了形，而没有复制到神！我们还是应该借鉴别人的成功模式，了解到他的精髓之后，再结合自己的实际情况，找到属于我们自己的一个成功模式，这才是品牌健康发展之路。